Klacht: René Froger

JvanO op 14 april 2018 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eyelove Brillen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer van Oevelen, Allereerst danken wij u dat u de moeite heeft genomen om ons te laten weten wat u van onze reclame vindt. We hadden natuurlijk liever gelezen dat u de commercials wel leuk zou vinden, maar we...

Status Opgelost
Datum 14 april 2018

Een klant uit zijn ergernis over de reclame van Eyelove met René Froger. Hij vindt zijn zangstijl onaangenaam en beschouwt zijn gedrag richting de verkoopster als seksistisch en kinderachtig. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste mensen,

Ik doe dit normaal nooit (!), maar nu ik met toenemende ergernis de reclame van EYlove met René Froger te zien krijg wil ik u hiervan op de hoogte stellen. Het gaat mij om twee redenen. Ten eerste het afschuwelijk gebral van René wat zou moeten lijken op zingen, maar dat alleen maar gillen is. Ten tweede de quasi seksistische manier waarop hij de verkoopster aankijkt en de kinderachtige mannier van zijn vingertjes waarmee hij aanduidt dat hij naar EYlove gaat.

Gewenste Oplossing:

Het geheel laten verwijderen van deze reclame.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eyelove Brillen

Heeft op 16 april 2018 om 09:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van Oevelen,

Allereerst danken wij u dat u de moeite heeft genomen om ons te laten weten wat u van onze reclame vindt. We hadden natuurlijk liever gelezen dat u de commercials wel leuk zou vinden, maar we begrijpen dat onze nieuwe reclame niet bij iedereen in de smaak valt. Het is in ieder geval niet onze bedoeling om vervelende reclames te maken. Wellicht mogen we van de gelegenheid gebruik maken om uit te leggen waarom we hebben besloten om televisiereclame te maken. We zijn in 2010 met Eyelove begonnen, omdat we vinden dat een mooie en goede bril niet duur hoeft te zijn. Ook geloven we in vaste prijzen, bij ons zijn er dus geen verrassingen aan de kassa. U betaalt bij ons niets extra voor een oogmeting, ontspiegeling van de glazen en een kraswerende laag. Inmiddels hebben we ruim een half miljoen klanten mogen verwelkomen, echter merken we dat nog niet iedereen ons kent, vandaar dat we hebben besloten om tv-reclames uit te zenden. Uiteraard hopen we ook u een keer te mogen ontmoeten in een van onze verkooppunten.
Vriendelijke groet,

Met vriendelijke groet,

Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM