[email protected] op 18 januari 2016 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen
Wij hebben net de klant gesproken en zagen dat het mailadres niet juist was ,vandaar dat klant geen factuur en mail heeft ontvangen dit is nu opgelost.
Een klant van Eyelove Brillen heeft in december 2015 een bril aangeschaft, maar heeft nooit een factuur ontvangen of een melding dat de bril klaar was. De klant verzoekt om de originele factuur alsnog te ontvangen.
hallo allemaal
ik heb in dec 2015 een bril gekocht met order nummer da173-23852-50352
bril is naar volle tevredenheid
heb echter nooit een factuur gezien of gekregen alsook niet een mailtje dat de bril klaar zou liggen
kunt u mij alsnog de orginele factuur verzenden
gr mari broeders
ik ben uitstekend tevreden als ik de orginele factuur zou ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2016 om 16:00 geantwoord
Wij hebben net de klant gesproken en zagen dat het mailadres niet juist was ,vandaar dat klant geen factuur en mail heeft ontvangen dit is nu opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
