Terug

Klacht: Reclame Oorzaak van kapotte afstandsbediening TV

AJBOU op 28 februari 2018 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Eyelove Brillen has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 1 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Bouman, Allereerst danken wij u dat u de moeite heeft genomen om ons te laten weten wat u van onze reclame vindt. We hadden natuurlijk liever gelezen dat u de commercials wel leuk zou vinden, maar we begrijpen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Eyelove Brillen
Categorie Opticïens en brillen
Status Opgelost
Datum 28 februari 2018

Een klant van Eyelove Brillen, Arjan Bouman, heeft geklaagd over de irritante reclame met René Froger, die hem ertoe aanzette om vaak van kanaal te wisselen. Dit zappen heeft geleid tot een kapotte afstandsbediening, en hij verzoekt het bedrijf om een oplossing te bieden om de irritatie te verminderen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste mensen,
Jullie nieuwe reclame met René Froger is dusdanig irritant dat ik steeds deze reclame weg zap.
Door het vele zappen is nu mijn afstandsbediening kapot gegaan.
Ik vraag Eyelove dan ook een passende oplossing te bedenken om de irritatiefactor te verlagen.
Ik ontvang graag uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Arjan Bouman

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een passende oplossing wordt geboden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eyelove Brillen

Heeft op 01 maart 2018 om 17:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Bouman,

Allereerst danken wij u dat u de moeite heeft genomen om ons te laten weten wat u van onze reclame vindt. We hadden natuurlijk liever gelezen dat u de commercials wel leuk zou vinden, maar we begrijpen dat onze nieuwe reclame niet bij iedereen in de smaak valt. Het is in ieder geval niet onze bedoeling om vervelende reclames te maken. Wellicht mogen we van de gelegenheid gebruik maken om uit te leggen waarom we hebben besloten om televisiereclame te maken. We zijn in 2010 met Eyelove begonnen, omdat we vinden dat een mooie en goede bril niet duur hoeft te zijn. Ook geloven we in vaste prijzen, bij ons zijn er dus geen verrassingen aan de kassa. U betaalt bij ons niets extra voor een oogmeting, ontspiegeling van de glazen en een kraswerende laag. Inmiddels hebben we ruim een half miljoen klanten mogen verwelkomen, echter merken we dat nog niet iedereen ons kent, vandaar dat we hebben besloten om tv-reclames uit te zenden. Uiteraard hopen we ook u een keer te mogen ontmoeten in een van onze verkooppunten.
Vriendelijke groet,

Met vriendelijke groet,

Klantenservice

AJBOU

Heeft op 01 maart 2018 om 17:21 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Standaard mail.. heb ik al veel eerder gelezen als reactie op andere klachten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Eyelove Brillen

Alle klachten over Eyelove Brillen →

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen

Alle klachten in Opticïens en brillen →
Meld uw Klacht over Eyelove Brillen
Zo werkt het