Mijn Klacht:
ik krijg geen mail van eyelove zodat ik de nota niet kan inleveren bij de ziektekosten verzekering
Wat moet ik nu doen?
Gewenste Oplossing:
ik zou graag de nota willen opsturen naar de verzekering
Klacht: ontvang geen mail
Anneke Rosenbaum op 27 juni 2016 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eyelove Brillen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Rosenbaum, We hebben uw klacht gezien via klacht.nl We zien dat er eerder een factuur verstuurd is op 17 juni jl, maar het emailadres blijkt nu niet goed te zijn. We hebben uw factuur opnieuw verstuurd zodat u...
Een klant van Eyelove Brillen heeft geen e-mail ontvangen, waardoor hij de nota niet kan indienen bij de ziektekostenverzekering. De klant vraagt zich af wat hij nu moet doen om dit probleem op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eyelove Brillen
Heeft op 27 juni 2016 om 13:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Rosenbaum,
We hebben uw klacht gezien via klacht.nl We zien dat er eerder een factuur verstuurd is op 17 juni jl, maar het emailadres blijkt nu niet goed te zijn. We hebben uw factuur opnieuw verstuurd zodat u die naar de verzekering door kunt sturen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
