klageredf606e4 op 20 augustus 2026 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen
Een klant van Eyelove Brillen heeft een Chlormatic-bril aangevraagd, maar ervaart problemen door een onjuiste brilsterkte, aangezien er geen oogonderzoek is uitgevoerd. Dit leidt tot duizeligheid en het gebruik van aparte brillen voor dichtbij en veraf. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Ik heb een Chlormatic-bril aangevraagd voor zowel dichtbij als veraf zien. Helaas is er geen oogonderzoek uitgevoerd, waardoor de sterkte niet klopt. Ik ervaar duizeligheid en kan alleen zonlicht zien; ik kan dichtbij zien in plaats van veraf. Thuis ben ik genoodzaakt aparte brillen te gebruiken. Ik heb contact opgenomen met Eyelove Brillen, maar heb hierop geen reactie ontvangen.
Ik verzoek om de bril terug te nemen en mij de juiste bril te geven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
