Mijn Klacht:
In BIlthoven kocht ik onlangs een eyelove bril . Ik ben 66 jr en heb een leesgedeelte nodig.
Ongeveer 4 assistentes in die drogisterij hielpen mij.
Ik wilde ongeveer een zelfde bril die ik nu gebruik. Dat kon niet volgens de assistente en ik moest een andere bril nemen.
Van het montuur heb ik sowieso spijt. Maar erger is het feit dat ik er niet mee kan lezen.
Ik heb een aantal mails gestuurd dat ik de bril wil terugsturen. Daar wordt niet op gereageerd.
Ik ben het meer dan zat en voel me bedonderd! Mogelijk is het optische midden niet correct. Volgens mij snapte die assistent drogiste er helemaal niets van…
Nu zit ik met een bril waar ik niets aan heb.
Wel nodigt het bedrijf BV mij uit om naar Soest in een drogisterij te komen met een afspraak met hun opticien.
Maar dat wil ik niet: ik wil die bril retour en mijn 119E terug!
Gewenste Oplossing:
Als ze mij toestaan die foutieve bril te retourneren en mij het geld over te maken. Niets meer maar ook niets minder!
