Mijn Klacht:
Mijn klacht is, dat ik een bril heb genomen wat uiteindelijk te wijd was. Vorige week bij eyelove alvast een nieuwe uitgezocht en betaald. Vervolgens een afspraak met een opticien gemaakt bij eyelove. Ze gaf me gelijk en die bril was inderdaad te wijd en ik mag een ander montuur uitzoeken, ik denk nou das mooi, ik heb er vorige week 1 gekocht bij jullie wat wel goed zit, geef me dat geld maar terug dan is het klaar. Maar nee dat kan niet, of ik moest er NOG 1 bij uit zoeken of een tegoed bon van 50% op mijn volgende aankoop!!! Hoezo kan DAT niet?? Ik mag mijn oude om ruilen voor een ander montuur, toevallig heb ik er 1 gekocht bij eyelove en krijg ik daarvan mijn geld niet terug maar moet ik er nog 1 onnodig uitzoeken???? Super leuke brillen voor een mooie prijs, maar aangezien dit zo moeilijk gaat,was dit mijn laatste aankoop.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg van de bril die ik vorige week gekocht heb, want hoe onlogisch is het, dat ik wel nog een ander montuur er bij mag uitzoeken voor de oude, maar niet mijn geld terug krijg voor de bril die ik gekocht heb omdat die andere gewoon niet goed zit. Dus in plaats van er nog 1 onnodig uitzoeken gewoon geld terug van de laatste
(10)
