Staander op 24 april 2018 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen
Geachte heer mevrouw van Heiningen, Bedankt voor uw bericht. Helaas hebben wij voorgaande mails van u niet mogen ontvangen, en hebben wij u daarom geen reactie kunnen sturen. Onze excuses hiervoor. Uiteraard willen wij u graag helpen, en uw vragen...
Samenvatting wordt geladen...
Tot drie keer toe is niet gereageerd op mijn schriftelijke vragen per mail.
Ik zal dus nooit zaken willen doen met dit bedrijf.
Als eyelove schriftelijk antwoorden geeft op mijn vragen en schriftelijk uitlegt waarom geen reactie is gegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2018 om 09:22 geantwoord
Geachte heer mevrouw van Heiningen,
Bedankt voor uw bericht.
Helaas hebben wij voorgaande mails van u niet mogen ontvangen, en hebben wij u daarom geen reactie kunnen sturen. Onze excuses hiervoor.
Uiteraard willen wij u graag helpen, en uw vragen beantwoorden.
Zou u nog eens willen proberen uw vragen naar ons te mailen?
Dit kan naar het email adres [email protected]
Wij zien uw mail graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Eyelove Klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
