Mijn Klacht:
onzuiver leesgedeelte te klein niet goed behandelt door opticien
Gewenste Oplossing:
ik wil graag mijn geld terug
Klacht: multiplus
job0344 op 13 oktober 2018 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eyelove Brillen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer de Graaf, Bedankt voor uw bericht. Er is eerder vandaag telefonisch contact geweest. Na aanleiding daarvan hebben wij voor u een afspraak gepland met onze opticien. Tijdens deze afspraak kunt u uw klacht met haar bespreken. De afspraak...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eyelove Brillen
Heeft op 15 oktober 2018 om 15:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer de Graaf,
Bedankt voor uw bericht.
Er is eerder vandaag telefonisch contact geweest.
Na aanleiding daarvan hebben wij voor u een afspraak gepland met onze opticien. Tijdens deze afspraak kunt u uw klacht met haar bespreken.
De afspraak hebben wij per mail aan u bevestigd.
Vertrouwende u hiermee voldoende van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Eyelove klantenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
