Berron op 25 september 2017 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen
Geachte heer Recourt, Wij vinden het vervelend deze klacht te ontvangen via klacht.nl. Wij hebben voor u een afspraak gemaakt met de opticien in het filiaal op het Ketelhavenplein. Tijdens deze afspraak kunt u uw klacht met de opticien bespreken,...
Nee geen oplossing deze man is geen opticien ik ga wel naar een echt bedrijf die er verstand van hebben. De bril is ook passend gemaakt bij pearl en voel...
Een klant heeft een multifocale bril aangeschaft bij Eyelove Brillen in Tilburg, maar ervaart dat het leesgedeelte te klein is, waardoor hij achterover moet leunen om te kunnen lezen. Na het indienen van de klacht kreeg de klant als antwoord dat de glazen groter zijn, maar hij voelt zich niet goed geholpen en besluit niet meer terug te keren naar de winkel.
Bril gekocht Eye love brillen ketelhsvenplein Tilburg . Het leesgedeelte is zo klein dat ik achterover moet hangen om te kunnen lezen. Klacht antwoord …ja de klazen zijn groter. Geen verstand van brillen dus de laatste x eye love ketelhavenplein Tilburg
Als het voor 100% word opgelost word
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2017 om 10:03 geantwoord
Geachte heer Recourt,
Wij vinden het vervelend deze klacht te ontvangen via klacht.nl.
Wij hebben voor u een afspraak gemaakt met de opticien in het filiaal op het Ketelhavenplein. Tijdens deze afspraak kunt u uw klacht met de opticien bespreken, en zal hij samen met u kijken voor een passende oplossing.
Wij hebben deze afspraak per mail aan u bevestigd.
Vertrouwende u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Heeft op 26 september 2017 om 11:12 geantwoord
(10)
Nee geen oplossing deze man is geen opticien ik ga wel naar een echt bedrijf die er verstand van hebben. De bril is ook passend gemaakt bij pearl en voel me daar beer bij.
Bericht van Eyelove Brillen
8 jaren geleden - Geachte heer Recourt, Bedankt voor uw reactie. De afspraak die staat gepland is met een opticien van Eyelove die speciaal de winkel hiervoor bezoekt. Vertrouwende u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
