Mijn Klacht:
beste mensen
helaas heb ik de bril, na een week gedragen te hebben, op moeten bergen in het etui.
De materialen die in het montuur verwerkt zijn hebben bij mij een metaalallergie teweeg gebracht met als gevolg dat ik nu rondloop met ontstoken en rode oogleden en me onder behandeling van een dokter heb moeten stellen die me oogdruppels heeft voorgeschreven
De opticien die mij na enkele weken!!!!!!!!!!!! te woord stond bij de Eyelove vestiging in Doetinchem heeft de ernst van de kwaal ook kunnen aanschouwen. Zij heeft inderdaad ook een metaalallergie vastgesteld en mij nu een kunststof montuur aangeraden.
Erg vervelend allemaal
Verder nog de volgende opmerking
Als ik in de vestiging me een nieuw montuur laat aanmeten verwacht ik wat meer advies
bijv.:”meneer u hebt nu dit montuur met die glazen uitgezocht maar uw huidige montuur met die glazen is een stuk lichter qua draagcomfort
Het montuur dat u nu uitgezocht hebt met die glazen zal beslist een stuk zwaarder zijn en u zult daar echt aan moeten wennen en wij adviseren u daarom extra, extra dun geslepen glazen te nemen”.
Dat advies zou ik graag hebben gehad
met vriendelijke groeten
Gewenste Oplossing:
compensatie van dokterskosten
(10)
