Terug

Klacht: Meest irritante tv reclame

Rca2016 op 23 februari 2018 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Eyelove Brillen has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 26 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Momberg, Allereerst danken wij u dat u de moeite heeft genomen om ons te laten weten wat u van onze reclame vindt. We hadden natuurlijk liever gelezen dat u de commercials wel leuk zou vinden, maar we begrijpen...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Eyelove Brillen
Categorie Opticïens en brillen
Status Opgelost
Datum 23 februari 2018

Een klant uitte zijn frustratie over de tv-reclame van Eyelove Brillen, waarin Rene Froger te horen is. Hij vindt de reclame zo irritant dat hij gelooft dat het schadelijk kan zijn voor het bedrijf, en stelt voor om de reclame van de buis te halen.

Mijn Klacht:

De tv reclame van eyelove zou wel eens de doodsteek voor dit bedrijf kunnen zijn. Degene die Rene Froger hoort blaten, zal óf het geluid van de tv afzetten óf naar een andere zender zappen. Maar zeker niet naar eyelove gaan om een bril aan te schaffen. Wat een bloedirritante reclame!!
Wat mij betreft direct van de buis halen.

Gewenste Oplossing:

Zie biven. Reclame van de tv halen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eyelove Brillen

Heeft op 26 februari 2018 om 08:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Momberg,

Allereerst danken wij u dat u de moeite heeft genomen om ons te laten weten wat u van onze reclame vindt. We hadden natuurlijk liever gelezen dat u de commercials wel leuk zou vinden, maar we begrijpen dat onze nieuwe reclame niet bij iedereen in de smaak valt. Het is in ieder geval niet onze bedoeling om vervelende reclames te maken. Wellicht mogen we van de gelegenheid gebruik maken om uit te leggen waarom we hebben besloten om televisiereclame te maken. We zijn in 2010 met Eyelove begonnen, omdat we vinden dat een mooie en goede bril niet duur hoeft te zijn. Ook geloven we in vaste prijzen, bij ons zijn er dus geen verrassingen aan de kassa. U betaalt bij ons niets extra voor een oogmeting, ontspiegeling van de glazen en een kraswerende laag. Inmiddels hebben we ruim een half miljoen klanten mogen verwelkomen, echter merken we dat nog niet iedereen ons kent, vandaar dat we hebben besloten om tv-reclames uit te zenden. Uiteraard hopen we ook u een keer te mogen ontmoeten in een van onze verkooppunten.
Vriendelijke groet,

Met vriendelijke groet,

Klantenservice

Rca2016

Heeft op 26 februari 2018 om 09:41 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Dit is geen oplossing. Dit is \"meeveren\" in begrip dat niet iedereen de reclame leuk vindt. En voorts wordt er van de gelegenheid gebruik gemaakt om eyeliner aan te prijzen. Ik ken Eyelove en ik heb een bril ervan. De kwaliteit is ronduit slecht. Eens maar nooit meer...
Ik wil ook van de gelegenheidgebruik maken om u te zeggen dat het nooit zo kan zijn dat een medewerkster van een drogisterij keten het zelfde precisiewerk kan leveren als een opticien die jaren geleerd heeft om o.a. nauwkeurige oogmetingen te doen.
De oplossing voor het reclameprobleem: haal svp die verschrikkelijke Rene Froger van de buis.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Eyelove Brillen

Alle klachten over Eyelove Brillen →

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen

Alle klachten in Opticïens en brillen →
Meld uw Klacht over Eyelove Brillen
Zo werkt het