Klacht: K#t reclame! Ilove BOYCOT

ReneFroger Ihate op 27 februari 2018 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eyelove Brillen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Allereerst danken wij u dat u de moeite heeft genomen om ons te laten weten wat u van onze reclame vindt. We hadden natuurlijk liever gelezen dat u de commercials wel leuk zou vinden, maar we begrijpen dat...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 27 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zojuist 4X die … reclame met die …van een Froger in één radio reclame blok!
Wellicht onder het mom
“Slechte reclame is ook reclame”?
Helaas mensen, Marketing|Multi media is een vak.
Mensen hebben hiervoor gestudeerd. Jullie hebben gewoon een goedkope
PRstunt bedacht. Ik geloof alleen niet dat het jullie het gewenste effect gaat opleveren.

Gewenste Oplossing:

Als de reclame PER DIRECT van alle media kanalen wordt verwijderd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eyelove Brillen

Heeft op 28 februari 2018 om 12:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Allereerst danken wij u dat u de moeite heeft genomen om ons te laten weten wat u van onze reclame vindt. We hadden natuurlijk liever gelezen dat u de commercials wel leuk zou vinden, maar we begrijpen dat onze nieuwe reclame niet bij iedereen in de smaak valt. Het is in ieder geval niet onze bedoeling om vervelende reclames te maken. Wellicht mogen we van de gelegenheid gebruik maken om uit te leggen waarom we hebben besloten om televisiereclame te maken. We zijn in 2010 met Eyelove begonnen, omdat we vinden dat een mooie en goede bril niet duur hoeft te zijn. Ook geloven we in vaste prijzen, bij ons zijn er dus geen verrassingen aan de kassa. U betaalt bij ons niets extra voor een oogmeting, ontspiegeling van de glazen en een kraswerende laag. Inmiddels hebben we ruim een half miljoen klanten mogen verwelkomen, echter merken we dat nog niet iedereen ons kent, vandaar dat we hebben besloten om tv-reclames uit te zenden. Uiteraard hopen we ook u een keer te mogen ontmoeten in een van onze verkooppunten.
Vriendelijke groet,

Met vriendelijke groet,

Klantenservice

ReneFroger Ihate

Heeft op 28 februari 2018 om 16:07 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is een geautomariseerd antwoord met als booschap 50% reclame!
Kom op, waar blijft de oplossing?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM