C prasad op 04 maart 2018 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen
Geachte heer van Erven, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het jammer te vernemen dat u uw bestelling wilt annuleren. Uw bestelling is op dit moment in productie, maar wij zullen proberen deze bestelling te annuleren. Zodra wij hier meer...
Een klant van Eyelove Brillen heeft gevraagd om de annulering van een bestelling en zoekt naar informatie over de procedure hiervoor. De bestelling is geplaatst op 3 maart 2018 met het ordernummer DA160-22350-55027. De status van de klacht is opgelost.
Beste,
Heb niet echt een klacht, maar wil geewoon de bestelling annuleren. Hoe kan dit geregeld worden?
Eyelove driebergen
Orderdatum: ZA, 03-03-18
Ordernummer: DA160-22350-55027
altijd, maar helemaal als de bestelling geanuleerd is en het aankoopbedrag gestorneerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2018 om 10:33 geantwoord
Geachte heer van Erven,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het jammer te vernemen dat u uw bestelling wilt annuleren.
Uw bestelling is op dit moment in productie, maar wij zullen proberen deze bestelling te annuleren. Zodra wij hier meer informatie over hebben, zullen wij u per mail berichtten.
Vertrouwende u hiermee voldoende van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
