J. Belderok op 25 april 2016 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen
Deze oude klacht is inmiddels al lang opgelost . Helaas is er geen passende oplossing gevonden voor het probleem met deze klant en dus hebben wij het geld terug gegeven .
Een klant heeft een Eyelove bril geretourneerd omdat deze niet voldeed aan de verwachtingen na meerdere oogmetingen. De klant kon met de geleverde bril geen letters lezen en verzoekt om een terugbetaling van € 99,-. De klacht is inmiddels opgelost.
Afgelopen week heb ik u mijn Eyelove bril retour gezonden omdat ik na diverse oogmetingen en bezoeken aan uw opticien in Rijssen, een bril heb ontvangen waarmee ik geen letter lezen kon. U heeft de bril dinsdag 19 april jl ontvangen om 11.45 uur. Ik verzoek u dit probleem op te lossen op korte termijn en mij mijn € 99, – terug te betalen.
Terugstorten betaalde € 99,- op korte termijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2016 om 09:03 geantwoord
Deze oude klacht is inmiddels al lang opgelost . Helaas is er geen passende oplossing gevonden voor het probleem met deze klant en dus hebben wij het geld terug gegeven .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
