camfferman r op 19 april 2018 over Eyelove Brillen in de categorie Opticïens en brillen
Geachte heer Camfferman, Wij vinden het jammer deze klacht via klacht.nl te vernemen, daar wij nog niet eerder contact met u hebben gehad over uw bril. Wij vinden het vervelend te vernemen dat u niet fijn kunt kijken met uw...
Helaas kan ik nog niet een passende afspraak maken om mijn probleem op te lossen
Samenvatting wordt geladen...
Bij deze brillenglazen kan je niet juist kijken grote vertekening van het zichtveld, na correctie van de stand van de bril zou het goed moeten zijn, maar blijft vertekenen, rechthoek wordt schuin gezien, gewoon gevaarlijk met autorijden, vertekend beeld
Indien je goed door alle kanten van de bril kan kijken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2018 om 13:53 geantwoord
Geachte heer Camfferman,
Wij vinden het jammer deze klacht via klacht.nl te vernemen, daar wij nog niet eerder contact met u hebben gehad over uw bril.
Wij vinden het vervelend te vernemen dat u niet fijn kunt kijken met uw bril.
Daarom hebben wij voor u een afspraak gepland met de opticien, en deze afspraak per mail aan u bevestigd. Tijdens de afspraak zal de opticien samen met u kijken voor een passende oplossing.
Vertrouwende u hiermee voldoende van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Eyelove Klantenservice
Heeft op 19 april 2018 om 17:29 geantwoord
(10)
Helaas kan ik nog niet een passende afspraak maken om mijn probleem op te lossen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
