Mijn Klacht:
Op 18 juli 2015 zag ik een aanbieding 2 brillen voor € 89.00, ik heb 2 bleesbrillen besteld en moest € 98.00 betalen, Ik vertelde dat het een aanbieding was maar het personeel vertelde dat ze nergens vanaf wisten en dat ik een code moest doorgeven, deze code had ik niet, stond in de folder vertelden ze, ik had deze folder niet, vroeg of hun een folder hadden ze ook niet in de winkel, erg vreemd. Ik heb 18 juli een mail gestuurd en kreeg antwoord ,wegens vakantie wordt op 20 juli in behandeling genomen. op 31 juli maar weer een mail gestuurd kreeg bericht wegens vakantie wordt 18 augustus in behandeling genomen. Op 25 augustus maar weer een mail gestuurd als antwoord waar de mail over ging en waar de brillen waren gekocht.15 september maar weer een mail gestuurd, zou nu door gestuurd worden naar collega in den Haag, geen antwoord gekregen, 22 september maar weer een mail gestuurd. nu is het 5 oktober en nog steeds geen antwoord, zo gaat Eyelove met klanten om, heel erg klant onvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Als ik fatsoenlijk antwoord krijg en goed afgehandeld word.
