Klacht over Eyelove Brillen: 2e bril voor de v…

Mijn Klacht:

Ik koop een leesbril bij een verkooppunt van EYelove. Mijn ogen worden keurig opgemeten (inclusief cylinder-correctie) en ik ben zeer tevreden. De hele procedure heeft +/- 20 minuten in beslag genomen. Nu kom ik 1 dag later terug voor een 2e bril. Dus mijn recept plus montuur heb ik in mijn hand en de bal kan direct worden ingekopt. Maar dan vertelt de verkoopster mij dat ik wederom de volle prijs moet betalen! Mijn verbazing is groot en ik beslis om géén 2e bril aan te schaffen.

Gewenste Oplossing:

Geef 20% korting als een klant, eventueel binnen een bepaald termijn, een kopie van zijn eerste bril wil kopen en er vrijwel geen werk verricht hoeft te worden door de verkopende partij...

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eyelove Brillen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eyelove Brillen in behandeling genomen

Bericht van Eyelove Brillen

10 jaren geleden - Vandaag 8-12 de klant gesproken heb nog aangeboden om de actie die wij nu hebben voor beide brillen aan te bieden, klant wil het bij 1 bril laten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eyelove Brillen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eyelove Brillen

Heeft op 21 december 2015 om 08:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vandaag 8-12 de klant gesproken heb nog aangeboden om de actie die wij nu hebben voor beide brillen aan te bieden, klant wil het bij 1 bril laten.

MarjolijnM

Heeft op 21 december 2015 om 09:19 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

12 december jl. bij Specsavers in Purmerend een bril gekocht uit de design serie voor € 79,00. Ogen volledig handmatig (niet machinaal) opgemeten inclusief oogdrukmeting, pupil afstand enz. En, een 2e bril uit de zelfde serie GRATIS! Bij aflevering, veren van beide brillen gecontroleerd en na-gebogen voor maximale oor aansluiting.

Bericht van Eyelove Brillen

10 jaren geleden - Wij zijn al zeer scherp met onze prijs en wij zien daarom geen aanleiding om deze klant 20% korting te geven. We hebben mevrouw een actie aangeboden, deze heeft ze niet aangenomen. Daarmee houden onze mogelijkheden op.

Klacht: 2e bril voor de vollediger prijs

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Eyelove Brillen

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen