Mijn Klacht:
’s Morgens gebeld vanwege autopech, we hadden een vervangauto nodig.
Hier hebben we twee volle dagen op moeten wachten en dan nog was het onzeker. Dan hebben we besloten met de trein te gaan, want ’s maandags moesten we weer werken.
Door het lange wachten hebben we extra verblijfsonkosten gemaakt.
Deze krijgen we niet vergoed van jullie.
Gewenste Oplossing:
Al met al was het een heel gedoe, we hebben veel over en weer moeten bellen, lang moeten wachten en uiteindelijk toch de trein moeten pakken. We twijfelen niet aan de inzet van de ANWB, maar zouden toch op zijn minst de vergoeding van de extra verblijfsonkosten.140 euro vergoed willen zien.
Met vr. gr. W.J. de Pooter-Bootsma
