Klacht: Verzilveren

Arina van den herik op 02 maart 2014 over Experience gifts in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 maart 2014

Een klant van Experience Gifts heeft geprobeerd een voucher te verzilveren, maar ontdekte dat het bedrijf failliet is. Hierdoor is de klant zijn geld kwijtgeraakt.

Mijn Klacht:

Ik wilde mijn voucher verzilveren. Lees ik dat ze failliet zijn,geld kwijt.
Lekker is dat

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten