Mijn Klacht:
Onlangs twee bikini’s besteld, netjes ontvangen maar bij ontvangst kwam ik er helaas achter dat ik de verkeerde maat heb besteld. Om deze reden heb ik de producten niet uit de verpakking gehaald of gepast. Geen moment getwijfeld en mijn retourzending aangemeld. Ik krijg bericht terug dat zij geen badkleding terugnemen omdat het wettelijk gezien niet hoeft, maar aangezien ik niks heb aan deze producten, deze ook niet heb gepast en niet uit de verpakking heb gehaald kunnen zij dit toch terugnemen? Zij willen me een tegoedcode aanbieden maar dat wil ik niet, want ik ga daar niks meer bestellen en heb niks aan mijn bestelde producten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer zij deze producten terugnemen en zij de factuur annuleren
