Mijn Klacht:
Ik heb meerdere bestellingen geplaatst en betaald. Ik had namelijk nog recht op een tegoed. Ze wilden mijn eerder geretourneerde bestellingen namelijk niet terugbetalen. De 4 nieuwe bestellingen heb ik dus betaald met mijn tegoed en omdat ik moest bijbetalen het overige gedeelte met mijn creditcard. De ondernemer geeft nu aan dat ik niet betaald heb, terwijl ik dat wel heb gedaan omdat één van de vereisten is dat je vooraf moet betalen om de bestellingen door te kunnen voeren. Onderneemster draait de rollen om. Ze zegt dat ik fraude heb gepleegd terwijl zij daadwerkelijk een frauduleuze handelswijze er op na houdt. Ik heb haar verzocht om voor 26 maart 2021 mijn betalingen te restitueren. Ondernemer wil niet mee werken om dit op te lossen. De facturen bewijzen dat ik betaald heb en de track and tracenummers geven aan dat zij niet geleverd heeft.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug krijg. Gelukkig heb ik betaald via mijn creditcardmaatschappij.
(10)
