7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

7 jaren geleden - Beste Sherdil, Kan me voorstellen dat je baalt van de vervelende gevolgen door de Eva registratie. Vooral als het dan ook niet lukt om een Basis Bankrekening te openen. De Eva registratie blijft 8 jaar staan. Na deze 8 jaar kan je een reguliere betaalrekening bij ieder willekeurige bank openen. Tot die tijd open je een Basisbankrekening. Je geeft aan dat je voor het openen van de rekening bij de Gemeente bent langs geweest. Zodra de Gemeente het verzoek bij ons neerlegt, sturen wij de Gemeente een brief en geven wij aan of er nog aanvullende zaken nodig zijn. Denk hierbij aan het verzoek dat je langs ons kantoor komt met een geldig legitimatiebewijs. De Gemeente brengt je op de hoogte van dit verzoek en laat weten voor welke datum je aan het verzoek moet voldoen. Reageer je niet binnen de gevraagde termijn? Dan vervalt het verzoek van de Basisbankrekening. Wat kan je doen? Kom opnieuw naar de Gemeente en vraag hen of zij opnieuw helpen bij het openen van de Basisbankrekening. Check daarna regelmatig bij de Gemeente of zij bericht van ons terug hebben, zodat je weet wat er nog moet gebeuren en de rekening zo snel mogelijk kunt gebruiken! Met vriendelijke groet, Elvira ABN AMRO Webcare

7 jaren geleden - nou nee nu zegt de gemeente dat ze geen basis rekeningen openen

7 jaren geleden - ik wil weten hoelang ik er nog opsta en waar ik dat kan achter halen

7 jaren geleden - Goedemorgen Sherdil, Wat vervelend dat je via de gemeente geen duidelijkheid krijgt. Ik geef je graag meer info over het proces van een basis rekening openen, en het opvragen van je gegevens omtrent je Eva registratie. Ondanks je registratie kan je een rekening openen bij de bank waar je het laatst klant was. Via deze link staat alle info hoe deze aanvraag in zijn werk gaat: https:www.basisbankrekening.nlaanvragersaanvraagformulier Wat betreft de Eva registratie en de looptijd. Je geeft aan dat deze 7 jaar loopt. Je kunt bij ons een verzoek indienen om te vragen wat de looptijd is, en om deze in te korten. Dit kun je doen door een brief te sturen naar postbus 283 1000EA Amsterdam t.a.v. de afdeling SIM. Vermeld in deze brief waarom jij vindt dat de EVA registratie verkort moet worden. Stuur hierbij ook een kopie van je legitimatie mee. Hopelijk levert dit een positief resultaat op. Mocht ik nog iets anders kunnen doen, dan hoor ik het graag. Philippine ABN AMRO Webcare

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

7 jaren geleden - Goedemorgen Sherdil, We hebben op 8 en 10 december uitleg gegeven over de situatie. In de reactie van 10 december hebben we ook uitgelegd dat je een verzoek tot inkorten van de EVA registratie kan indienen. Het is aan jou of je van die mogelijkheid gebruik wilt maken. Zodra je een bericht naar SIM hebt gestuurd, krijg je binnen een paar weken reactie.