Mijn Klacht:
In september hebben we voor 9dagen een auto gehuurd in Italië in Napels.en in februari krijgen we plots mails over zogezegde boetes maar als ik om bewijzen vraag krijg ik die niet want de politie zou de boetes sturen. Europcar heeft echter al 500euro in totaal van onze creditkaart genomen, zogezegde administratieve kosten. Nu komen ze vandaag plots over zogezegde schade aan de auto terwijl ze na aflevering van de auto,de auto nagekeken hebben en er niks aan was.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug of het bewijs van de boetes en daarmee bedoel ik de boetes zelf en geen vage e-mails.ik wil plaats,uur en tijd van de boetes!
