Klacht: geen oplossing na 7 maanden

ravdende op 08 maart 2017 over Europcar in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Europcar has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Europcar
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 8 maart 2017

Na zeven maanden zonder oplossing heeft de klager te maken met onterecht afgeschreven schade door Europcar in Madrid. Ondanks het overleggen van bewijs van bestaande schade en erkenning door de verhuurder, ervaart de klager frustratie door het gebrek aan respons en overweegt juridische stappen.

Mijn Klacht:

zie eerdere melding onterecht afgeschreven schade door europcar madrid ra van der ende,overweeg thans juridische stappen want wordt van het kastje naar de muur gestuurd en dit riekt naar oplichting,het niet verwerken van bestaande schade en vervolgens de argeloze toerist daarvoor belasten door deze schade,veel later, van zijn creditcard onaangekondigd en zonder toestemming af te schrijven.Dit ondanks vooraf vastleggen(verhuurder) en mijzelf(fotó’s) van deze scahde en erkennen van de verhuurder aan de hand van dit bewijsmateriaal.

Gewenste Oplossing:

restitutie mijn geld gebeurt nog steds niet,hoor niets meer van europcar/alicante/madrid verhuur via kelly car de aangewezen vertegenwoordiger van europcar in allicante.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Europcar over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM