Klacht over Europcar: Foutieve informatie rese…

Mijn Klacht:

Ik heb een huurauto gereserveerd en een voorkeur opgegeven bij de huur voor een type huurauto, die valt binnen de gereserveerde categorie. Europcar heeft in eerste instantie aangegeven dat hier rekening mee kan worden gehouden en later niet. Het reserveringsnummer is 102635405 en het verhuurstation is Den Haag Centrum Euro

Gewenste Oplossing:

Uitgave van de qua voorkeur gereserveerde huurauto of een kosteloze upgrade

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Europcar over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Independent Solutions

8 jaren geleden - Europcar heeft geen inhoudelijke reactie gegeven tot op heden. Schandalig!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Europcar in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Europcar een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Europcar

Heeft op 20 juli 2018 om 16:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Raja,

Via klacht.nl zag ik helaas vertraagd uw bericht.

Er is in het afgelopen jaar meerdere malen contact met u geweest inzake uw verhuringen bij onze organisatie. Ik verwijs u hierbij naar die eerdere mailwisselingen, tussen u en Europcar.

Ik vertrouw erop u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Yvonne Gielisse
Europcar Nederland

Independent Solutions

Heeft op 20 juli 2018 om 18:12 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Europcar zal worden aangeklaagd bij de AP en de geschillencommissie

Klacht: Foutieve informatie reservering Europcar Den Haag Centrum

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Europcar

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur