Mijn Klacht:
hebben van 22 t/m 29 augustus een auto gehuurd in ibiza.
Auto geboekt met WORRY FREE.
2 keer geld afgeschreven. geen idee waarvoor, ze hebben ons waarschijnlijk een of ander extra pakket aangerekend waar we niet voor getekend hebben.
huur hier geen auto, dit is al de 2e keer dat dit ons overkomt met Europcar.
als je gaat bellen, krijg je een bedrijf aan de telefoon waar ze geen nederlands spreken, en ze moeten een factuur gaan opvragen in het land waar je de auto gehuurd hebt. dit kan tot 4 weken duren???
als je zegt dat je het geld laat stoneren bij je bank, doet Europcar niks meer voor je.
Gewenste Oplossing:
Als we het 2e bedrag wat van onze rekening geschreven is terug hebben.
