Kirsti Hanninen op 02 maart 2016 over Eurojack Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van Eurojack Loterij heeft aangegeven dat hij in februari telefonisch is benaderd voor een gratis deelname, maar sindsdien geen bevestigende e-mail heeft ontvangen om zijn deelname te bevestigen. Bovendien kan hij geen informatie over Eurojack vinden op internet.
ik ben telefonisch benaderd om in februari gratis mee te spelen, daarna zou ik een mail ontvangen waarmee ik kon aangeven of ik wil doorgaan of niet. Deze mail heb ik nog niet ontvangen en op internet is eurojack niet te vinden.
als ik een mail krijg waarmee ik me af (of aan) kan melden (en als er niet automatisch geld van mijn rekening wordt afgeschreven omdat ik niet gereageerd heb op een mail die ik nooit heb ontvangen).
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
