jstikkelbroeck op 20 december 2016 over Eurojack Loterij in de categorie Loterijen
Een consument heeft contact gehad met Eurojack Loterij over deelname aan de loterij, maar weigert zijn bankgegevens te verstrekken. Ondanks de belofte om een afmeldmail te ontvangen, heeft hij deze nooit gekregen, waardoor hij zich niet kan afmelden. Hij heeft een afschrijving van 25,50 euro geblokkeerd en zoekt naar een oplossing om van de loterij af te komen.
gebeld met de mededeling dat ik mee kon doen met de loterij. Gezegd dat ik geen banknummer door geef maar het oude nummer was goed want daar konden ze niks mee. Ik zou een mail krijgen waarin ik mij gelijk weer mee kan afmelden. Mail nooit ontvangen dus ik kan mij niet afmelden.
Wel zou er 21 december 25,50 afgeschreven worden. Dit heb ik geblokkeerd.
Hoe kan ik er nu vanaf komen.
graag mail voor juiste afmelding. zodat ik bewijs heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
