Karlo 008 op 03 mei 2017 over Eurojack Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van Eurojack Loterij heeft een klacht ingediend over een telefonische benadering om deel te nemen aan de loterij, ondanks inschrijving in het bel-me-niet-register. De klant zou een e-mail ontvangen om de details te bekijken en zich eventueel af te melden, maar deze e-mail is nooit ontvangen, waardoor er geen mogelijkheid is om te reageren.
Ik ben vorige week telefonisch benaderd ( ondanks bel me niet register ) om mee te spelen aan de loterij ik zou een E mail krijgen zodat ik alles nog eens door kon lezen en eventueel me af kon melden. Ik heb de E ail nooit ontvangen. kan dus nergens op reageren.
Ik wil helemaal niet meespelen eigenlijk maar ik kan me nergens afmelden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
