Een klant van Eurojack Loterij meldt dat hij telefonisch benaderd is na het invullen van een enquête, waarbij hem werd verteld dat hij 100 loten had gewonnen. Hij voelt zich misleid en wil het abonnement, dat volgens hem op slinkse wijze is verkregen, opzeggen, maar heeft geen e-mail ontvangen met instructies hiervoor en heeft ook de loten nooit ontvangen.
Telefonisch benaderd door Eurojack Loterij. Had een enquete ingevuld en 100 loten gewonnen. Helaas hier ingetrapt! Wil nu van dit op slinkse wijze verkregen abonnement af. Heb nooit een email ontvangen, waar het abonnement weer opgezegd kan worden. En natuurlijk ook de loten nooit ontvangen. Ik ben weer wakker!!!!
Acuut stoptzetten van het abonnement.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
