Klacht: Geld afgeschreven

Engelientje op 04 oktober 2017 over Eurojack Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 4 oktober 2017

Op 25 september 2017 is er een bedrag van € 25,50 afgeschreven van de bankrekening van de klager zonder toestemming. Na het blokkeren van het bankrekeningnummer is het geld teruggestort. Onlangs ontving de klager ongevraagd een puzzelblad met een Engelstalige brief, afkomstig van het bedrijf, dat hij ongeopend retour zal sturen.

Mijn Klacht:

Op 25-09-2017 is er € 25,50 van mijn bankrekening afgeschreven door het bedrijf best tipp x. Ik had hier geen toestemming voor gegeven. Ik heb gelijk hun bankrekeningnummer geblokkeerd en het geld terug laten storten.
Gisteren heb ik ongevraagd een exemplaar ontvangen van het puzzelblad puzzel4fu met daarbij een Engelstalige brief. Dit blijkt ook afkomstig te zijn van Best Tipp x uit St.-Gallen in Zwitserland. Ik ga dit ongeopend weer retour sturen.

Gewenste Oplossing:

Als ik niks meer ontvang en er geen geld meer van mijn rekening afgeschreven wordt. Ook wil ik geen telefoontjes meer ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM