soheij op 17 juni 2015 over Eurojack Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van Eurojack Loterij heeft problemen ervaren met het afmelden van een deelname aan de loterij. Ondanks het geven van toestemming voor 100 gratis loten, heeft de klant zich bedacht maar kan geen contact krijgen met het bedrijf om zich af te melden. De klant voelt zich ongemakkelijk door de opdringerige benadering van het bedrijf.
Ik ben gebeld of ik mee wilde spelen met 100 gratis loten, nu heb ik vanmiddag toestemming gegeven maar heb me toch bedacht, maar kan ze niet bereiken, ik voel dat er iets niet pluis is….waren zo opdringerig….domdomdom druk bezig en dan bellen ze tussendoor…..
Hoe kom ik hier vanaf?
Als ik contact heb gehad of schriftelijk bericht heb dat ze me afmelden....
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
