Urmila Bhola op 26 januari 2021 over Euroflorist in de categorie Bloemen
De klant ontving bloemen in een andere kleur dan besteld, namelijk niet paars, en bovendien waren er minder bloemen in de levering dan verwacht. Dit leidde tot onvrede over de kwaliteit en de uitvoering van de bestelling.
De bestelde bloemen waren niet paars en waren ook andere en minder bloemen. Als de
Als de ontvanger de juiste boeket inkleur krijgt, dat is afgebeeld.
.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
