Een klant heeft een boeket besteld met rozen en een gerbera, maar ontving in plaats daarvan een boeket met een lelie die na een week nog niet bloeide, samen met enkele groene takjes. Deze levering voldeed niet aan de verwachtingen van de klant.
Een boeket was besteld voor een boeket dat rozen en een gerbera.
De bloemist leverde een boeket met een lelie die na 1 week nog in de knop zit en wat groene takjes.
Ik ben tevreden met een boeket die de beschrijving past op de Euroflorist site.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Euroflorist
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Euroflorist nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
