Klacht: Slecht bereikbaar / niet reagerend op een email na een bestelling

[email protected] op 23 december 2024 over Euroflorist in de categorie Bloemen

Euroflorist klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Bloemen
Status Open
Datum 23 december 2024

Een klant heeft een boeket besteld via Euroflorist, maar dit werd niet afgeleverd bij de juiste persoon. Ondanks pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, ontving de klant geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Boeket besteld, maar niet afgeleverd bij de juiste persoon.
Hierover gebeld en gemaild. Beide keren geen reactie gekregen.

Gewenste Oplossing:

Zou graag het boeket nog bezorgd willen hebben en dat ze dit terugkoppelen naar mij.
Dus graag reageren op het ingevulde klachtformulier.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Euroflorist

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM