mns120867 op 21 april 2020 over Euroflorist in de categorie Bloemen
Op 3 april 2020 heeft de klager voor €43 bloemen en chocolade besteld voor zijn bejaarde ouders, maar deze zijn nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Euroflorist, heeft de klager geen reactie of oplossing gekregen.
Voor een bedrag van €43 bloemen en chocolade besteld voor onze bejaarde ouders die we in deze tijd niet kunnen bezoeken. Meerdere keren geprobeerd contract te krijgen, helaas zonder resultaat.
Ik heb inmiddels via 'Ten kate Deventer' bloemen besteld en die zijn binnen een dag bezorgt. Ik verwacht dus van Euroflorist dat het volledige bedrag wordt teruggestort al heb ik daar een hard hoofd in.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
