Klacht: bestelde bloemen

janita m op 26 maart 2020 over Euroflorist in de categorie Bloemen

Euroflorist klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bloemen
Status Open
Datum 26 maart 2020

Een klant heeft een groot boeket gele tulpen besteld voor 37 euro, maar ontving in plaats daarvan een klein boeket in oranje met slechts tien bloemen, waarvan de helft chrysanten. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit en het uiterlijk van het ontvangen boeket en voelt zich gefrustreerd, vooral omdat hij momenteel in Dubai woont en niets kan ondernemen.

Mijn Klacht:

Heb een groot boeket met gele tulpen van 30.00 euro plus 7 bezorgkosten is 37,00 euro besteld , Het lijkt er niet op, Mijn moeder heeft een zielig boeketje in orange zonder tulpen ontvangen.Er zitten meschian 10 bloemen in waarvan de helft chrysanten, en daar houden wij niet van Te triest voor woorden, kan wel huilen, ik woon in Dubai dus kan niets doen. Ik ben oorspronkelijk uit Aalsmeer dus weet de prijzen, goedkoper dan chrysanten is er niet

Gewenste Oplossing:

laat ze volgende week nog maar een boeket bezorgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM