mlbelfinedi op 10 januari 2012 over euro1supply in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 21 december 2011 lampen besteld en betaald via Groupon, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met Groupon zijn mislukt door een constante bezettoon, en e-mails naar de leverancier blijven onbeantwoord. De klant uit zijn bezorgdheid over deze eerste ervaring met Groupon.
ook ik heb deze lampen besteld en betaald op 21.12.2011
tot nu toe niets ontvangen, bellen naar groupon is niet mogelijk (continue bezet) e-mail naar de leverancier en geen antwoord. wat te doen, dit was mijn eerste bestelling langs groupon, hopelijk is dit geen ontgoocheling.
tenminste een antwoord, levering of teruggave van het volledig betaalde bedrag, leveringskosten incluis.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
