wendyheijen op 08 december 2012 over euro1supply in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft in oktober 2011 een led-buitenlamp besteld en deze met iDEAL betaald, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks een bevestigingsmail dat de lamp onderweg was, ontvangt de klant geen reactie op herhaalde e-mails en heeft sindsdien geen verdere aankopen gedaan vanwege de slechte service.
in oktober 2011 heb ik een led-buitenlamp besteld die gelijk met ideal betaald tot op hede nog niets ontvangen wel kreeg je een mail dat hij onderweg was ook al mail je hun je krijgt gewoon geen antwoord terug ik heb daarna niets meer bij ze besteld de service is erg slecht
datze toch de lamp leveren of dat ze het geld terug storten van de lamp en bezorgkosten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
