Klacht: Geen levering door Euro1supply

J.P.J.M.Kamp op 12 januari 2012 over euro1supply in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 12 januari 2012

Een klant heeft op 27 september een voucher besteld via Groupon voor een LED-buitenlampje en heeft op 5 oktober de bestelling geplaatst en betaald. Na meerdere weken zonder levering en een order-update op 27 november dat de lamp was verzonden, heeft de klant nog steeds niets ontvangen en heeft hierover geklaagd bij Euro1supply.

Mijn Klacht:

Op 27 september een voucher besteld bij Groupon om een LED-buitenlampje te bestellen (op zonne-energie en met bewegingsmelder).
Op 5 oktober de bestelling geplaatst en betaald.
Op 27 november een order-update ontvangen dat de lamp besteld was.Na 6 weken geklaagd dat er niets ontvangen was en daarvan een bevestiging ontvangen met excuses. Op 27/11 een order-update ontvangen:sent. Tot op heden nog niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik het lampje op korte termijn ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM