J.Verhees op 19 januari 2012 over euro1supply in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft twee led lampen besteld bij euro1supply en heeft hiervoor zowel het product als de verzendkosten betaald. Ondanks de bevestiging van de bestelling en de portokosten, is de levering uitgebleven en ontvangt de klant geen reactie op verdere reclamaties, zowel via e-mail als telefonisch.
Ik heb 2 led lampen besteld, betaald en de verzendkosten betaald.
Wel bevestiging van ontvangen bestelling en portokosten, maar levering……..NIETS.
Verdere reclamaties wordt niet op gereageerd,noch via e-mail of telefonisch.
Levering van de bestelde artikelen of
terugstorting van de betalingen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
