Klacht: Wel betaald maar niets ontvangen

Joanna Van der Scheer op 08 april 2022 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen

Etsy klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Etsy
Status Open
Datum 8 april 2022

Een klant heeft op 28 maart een bestelling geplaatst voor een digitaal haakpatroon via Etsy, maar heeft deze nooit ontvangen. De klant meldt dat er iets mis is gegaan en heeft inmiddels ook geen ordernummer meer.

Mijn Klacht:

Op 28 maart een bestelling geplaatst bij Etsy voor digitaal haakpatroon. Maar is fout gegaan, niets ontvangen!
Heb inmiddels ook geen order nummer meer.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug!
Het bedrag is gestort naar
NL90 ABNA 0243 2874 53
Om 18:26
Verkoper kan niets doen, alles loop via Etsy

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM