Jess18877 op 08 november 2020 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Een klant heeft een bestelling geplaatst op Etsy en deze betaald via iDeal, maar de bestelling is niet aangekomen en de verkoper heeft het geld niet ontvangen. De klant ervaart problemen met de klantenservice van Etsy en voelt zich van het kastje naar de muur gestuurd.
Ik heb een bestelling gedaan op Etsy en betaald met IDeal aan NL90 ABNA 0243 2874 53
Mijn bestelling blijkt niet aangekomen en verwerkt bij de verkoper en de verkoper heeft mijn geld ook niet ontvangen.
Op Etsy word ik van het kastje naar de muur gestuurd
Wanneer ik mijn geld terug heb of mijn bestelling heb ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etsy
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etsy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
