Pepperzsazsa op 17 januari 2023 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Een klant heeft een product besteld via Etsy, maar het artikel is nooit geleverd en is als verdwenen gemeld. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling van de betaling ontvangen.
Bestelde product is verdwenen en dus nooit geleverd en vervolgens nog steeds geen terugstorting van mijn betaling ontvangen!
Dat mijn geld wordt teruggestort.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
