Daphne van Meningen op 03 juni 2022 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Een klant heeft een product ter waarde van 69 euro besteld via Etsy, maar dit is nooit geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact met de verkoper, heeft de klant geen oplossing kunnen vinden, aangezien de shop inmiddels gesloten is. De klant voelt zich opgelicht door deze situatie.
Ik heb een product gekocht van 69€ en nooit ontvangen. Meermaals contact gezocht met verkoper. Nu is de shop gesloten, ik ben opgelicht!
Restitutie aankoopbedrag
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
