[email protected] op 22 november 2021 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Een klant heeft een probleem met een pakket dat vanuit Amerika is verzonden en in Nederland is aangekomen, maar niet wordt bezorgd. Ondanks de verzending is de klant nog steeds in afwachting van de levering.
Mijn pakket uit Amerika is wel verzonden en aangekomen in Nederland. Maar wordt niet bezorgd.
Onderzoek naar de reden van de vertraging.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
