Eku 72 op 02 november 2017 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Een klant heeft 84 euro overgemaakt via Ideal op Etsy, maar de verkoper gaf aan dat deze betaalmethode niet mogelijk was en vroeg om betaling via PayPal of Visa. Het geld is overgemaakt naar een rekening met de vermelding Worldpay ap limited, waardoor de klant nu zijn geld en het verjaardagscadeau voor zijn zoon kwijt is.
Gisteren op Etsy.com 84 euro overgemaakt via Ideal. De verkoper zei dat die optie niet mogelijk was, alleen via PayPal of Visa. Mijn geld is terecht gekomen op dit nummer:NL90 ABNA 0243 2874 53 en er staat Worldpay ap limited bij. Ik ben mijn geld kwijt, en mijn zoon zijn verjaardagscadeau!
Wanneer mijn geld wordt terug gestort, zodat ik alsnog het cadeau kan kopen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
