Paddo op 13 november 2024 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Een klant heeft een dure sneeuwbol besteld via Etsy, maar ontving een product waarbij het water in de bol niet transparant was. Ondanks herhaaldelijk contact en wachten op een oplossing, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en is er geen adequate reactie van de verkoper gekomen.
No refund – they resell worse products. I have ordered a very expensive snowball from Portugal but the water in the ball was not transparant. A lot of waiting and mails. Without a solution. Be aware folks.
No, but I want to inform (new) customers. Bad products and no solutions.
(10)
Reactie van de melder van de klacht Paddo
1 jaar geleden - ETSY a company without customer feeling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
