[email protected] op 04 november 2019 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Een klant heeft een artikel besteld via Etsy en hiervoor 16,95 euro betaald, maar heeft het product nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn niet succesvol, ondanks het ontvangen van een factuur en de melding dat de goederen onderweg zijn.
Ik heb een artikel besteld en 16,95 euro betaald en nooi iets geleverd. Je kunt geen contact opnemen met dit bedrijf. Je krijgt netjes ene factuur en dat de goederen onderweg zijn maar niks geleverd.
als het artikel geleverd is of geld retour.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
